Politique d'expédition et de retour

Politique d'expédition

Délai de traitement et de livraison
Chez Tee & Trousers Co., nous sommes fiers de proposer des vêtements de qualité supérieure. Vous trouverez ci-dessous nos délais d'expédition standard :

- Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables
- Expédition standard : 5 à 10 jours ouvrables (national)
- Expédition internationale : 10 à 20 jours ouvrables (varie selon le pays)
- Expédition express : 2 à 5 jours ouvrables (disponible au moment du paiement)

Le délai de traitement comprend la vérification de la commande, la confection, les contrôles de qualité et l'emballage. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi.

Tarifs et méthodes d'expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du mode de livraison sélectionné. Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs de confiance pour garantir une livraison sécurisée et rapide.

- Livraison gratuite : disponible sur les commandes de plus de 7 500 roupies (le cas échéant)
- Expédition internationale : Des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer (voir ci-dessous)

Douanes, droits et taxes
Pour les commandes internationales, des droits de douane et des taxes d'importation peuvent être facturés par les autorités de votre pays. Tee & Trousers Co. n'est pas responsable de ces frais supplémentaires. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local avant de passer une commande.

Suivi de commande
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Si vous ne recevez pas de mise à jour dans le délai estimé, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse support@teeandtrousers.com

Politique de retour et d'échange

Admissibilité aux retours
Nous voulons que vous aimiez votre achat, mais si vous n'êtes pas satisfait, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

- Délai : Les retours doivent être initiés dans les 14 jours suivant la livraison.
- État : Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
- Exclusions : Les articles en vente finale, les cartes-cadeaux et les articles personnalisés ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Comment initier un retour
1. Soumettez une demande en contactant notre équipe d'assistance à support@teeandtrousers.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Recevez les instructions de retour de notre équipe.
3. Expédiez l'article en utilisant une méthode d'expédition traçable. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux.
4. Le traitement et les remboursements prennent 5 à 7 jours ouvrables après réception et inspection de l'article retourné.

Échanges
Si vous avez besoin d'une taille ou d'une couleur différente, veuillez passer une nouvelle commande et retourner l'article d'origine pour un remboursement.

Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos et nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet sans frais supplémentaires.

Contactez-nous
Pour toute demande relative à l'expédition ou au retour, n'hésitez pas à nous contacter :

Courriel : Support@teeandtrousers.com
Whatsapp : +917009532325

Merci d'avoir effectué vos achats chez Tee & Trousers Co. !